DONG Energy agerer på energimarkederne i Danmark, Sverige og Holland. Elsalget til slutkunder i Danmark udgjorde i 2010 i alt 7.500 GWh. Heraf blev 55 % solgt til kunder, der valgte ikke at købe el på det frie marked, men derimod hos DONG Energy’s elforsyningsselskaber. De resterende 45 % af salget sker på frie markedsvilkår til erhvervskunder og til privatkunder. I erhvervsmarkedet tilbydes individuelle løsninger, der integrerer rådgivning, energiforbrug og effektiviseringstiltag, samt servicering af energianlæg, og køb af el og gas.